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40亿资本是否“打水漂”关键在你妈常用的小程序里!

发布日期:2019-10-04 07:04   来源:未知   阅读:

  短短半年内,融资金额高达40亿,抢食“蛋糕”者,蜂拥而至,邻邻壹、呆萝卜、你我您、十荟团、食享会……这些普通的电商小程序披上「社区」的外衣,摇身一变成了众人追捧的香饽饽,比如「小区乐」小程序,凭借社区团购的定位,获得1.02亿美元融资。

  在这些创业者看来,社区团购会是个亿万级市场,未来这个领域会诞生另一个美团或京东,甚至大家都在寻找的“下一个拼多多”,也将会在社区团购里诞生。

  盛况之下,必有隐患。已有不少玩家开始思考,社区团购的盛况与其商业模式的门槛过低密不可分,成也萧何败也萧何的趋势已经有所端倪,社区团购的下一步该如何走?

  社区团购领域火得突然,仿佛一夜之间“千树万树梨花开”,与其商业模式门槛低分不开。

  目前社区团购主要以小区为单位,招募宝妈或便利店店主成为团长,创建业主微信群,团长在微信群发布和推广团购商品,消费者通过小程序下单,次日根据订单量配送至小区团长处,消费者到团长提货点取货。团长通常可获得10%到15%的销售分成,而平台则提供品牌、技术、货源、物流、售后服务等支持。

  这种逻辑就是“没有中间商赚差价”的玩法,省去中间商成本,包括采购、物流和推广成本。有开发者透露,“去中间商”后,生鲜的履约成本已经降到1元以内,价格约比门口便利店便宜1/3,即使是8、9元的产品,也能够保持30%的毛利。

  “光运输费用至少节省了10%-20%。”社区团购小程序「知花知果」创始人蔡世龙称。

  从这些因素来看,社区团购的优势独特而明显:与传统线下门店相比,省去了地租、人力成本;而与传统电商相比,社区团购可以从原产地、工厂、大型中转仓直达社区,最后一公里由团长负责或者由消费者自提,降低了每单履约成本。微信群+小程序两大利器是重大助推器,前者是精准流量阵地,降低获客成本,后者提高购买和支付转化率的工具。

  乍一看,社区团购这条小程序创业赛道百花争鸣,但晓程序观察(yinghoo-tech)通过和多位业内人士沟通后,发现其已经存在2个不得不重视的问题。

  长沙是社区团购的始发地之一,也是目前多家头部项目的主战场,竞争早已白热化,据业内人士透露,目前长沙地区的社区团购公司已近百家,一个小区同时有7、8家社区团购公司的情况已经司空见惯。

  于是,团长作为社区团购的核心会成为多家争夺的焦点,目前已经出现一个团长在多个社区团购平台里“任职”。与此同时,团长的影响力多于平台,一旦离开,很容易导致用户流量流失。

  针对这一问题,目前,玩家们还没有探索出很好的解决方案,只能用各种方式将牢牢抓住团长。

  2018年12月份刚获得亿元A轮融资的「你我您」的创始人刘凯,就有着一套聪明的团长管理方式。「你我您」的大多数团长为宝妈,在刘凯看来,“宝妈的忠诚度比想象得要高,只要给她足够收入,她就不会离开,比如每月赚四、五千元,比上班赚得多。”

  针对这样的特征,他采用了“授人以鱼不如授人以渔”的管理方式:教团长如何拉新、提高销售额、管理微信群。当宝妈们销售额达到3万元时,开始培训她们精细化运营,也就是我们常说的精准运营,刺激复购。在这个阶段,也是团长优胜劣汰之时,销售额没到3万的宝妈则失去当团长资格,这样以来,一批精英团长雏形已出。

  「群接龙」CEO吴彬,则是亲自加团长们微信,用以己度人的方式与他们交流、沟通,占领团长心智定位,其实就是打感情牌。

  目前我们看到市场上知名的社区团购,几乎都围绕高频刚需的生鲜产品作为基础品类经营。为何品类如此单一?

  但是,这也面临另一个问题,众所周知生鲜运输成本高、损耗大,总体是个毛利相对低的生意,长期来看,如果采购价格不够低,社区团购的生意是很难做大,甚至有可能变成赔钱买卖。如何突破品类、多SKU甚至海量SKU运作是社区团购普遍面临的瓶颈。

  目前,社区团购玩家们找到的办法依然是在团长身上下功夫。由于团长作为社区内的“熟人”,在团员(普通用户)之间有较高的信任度,借他们的力推广用户对其他品类的接受度,可以助推拓展平台综合电商的能力。

  「群接龙」CEO吴彬举了个例子,一位广州的团长,自己经常去的“美容美发店”某一项服务推荐给邻居团购,很短时间内团购了200份,该店瞬间火爆整个社区。

  这为社区团购的想象空间增色不少,试想社区团购小程序通过「群接龙」模式,把单一的生鲜水果品类,突破到更多产品及服务,从而形成综合型电商的雏形。

  后端供应链在社区团购里有多重要?老牌零售玩家步步高董事长王填都强调,将后端供应链优势与社区团购在前端流量的优势相结合,或许可以跑出一个新的商业模式。

  十荟团CEO王鹏也深以为然,他认为,打价格战,与其说抢团长、拼手段和执行力,倒不如说是一场后端供应链和运营体系的较量,“强供应链能力和融资能力是价格战的关键,未来没有供应链的公司一定会出局,而资金链断掉,平台也就倒了。”

  目前社区团购企业基本有2种选择。一种是自控供应链,自建了物流仓储和冷链物流增加了其运营和物流成本。目前「知花知果」已自建物流仓库,用来储存对仓储条件有需求的鲜果货品,六合开奖结果。如猕猴桃等;同时,「你我您」通过2轮融资后,也已经实现自控供应链,数据显示,平台目前已经覆盖30余个城市,平均月活用户在400—500万。

  另一种则是撮合模式,也就是通过邀请多方品牌商入驻,平台集单后向品牌商定采,进行社区团购运营。选择这一模式的话,则需要平台有足够完善的甄选、商品显示销售、品牌商淘汰等流程标准。

  目前,过度依赖团长已经是不争的事实,随着未来用户与平台间建立起信任基础,群成员规模相对稳定后,“去团长化”将会成为趋势。

  不仅是如此,有小程序负责人对我们说出了他的夙愿:“我们正在培养用户在小程序里团购的习惯,当有足够多用户熟悉团购小程序,我们将不会过度依赖微信群和团长,用户将被迁移至公司小程序上”。

  换言之,未来小程序在社区团购中扮演的的角色会越来越重,而团长、微信群将从C位退下来,成为小程序的终极辅助。

  与此同时,社区团购企业或将演变成另一种形式的供应链,成为厂家与小区中间的纽带,甚至出现团购+实体店的形式,社区团购公司协助团长开店,比如「你我您」的团购是为实体店赋能,其核心在店。

  不久前获得氢创资本和秀庐集团联合投资的「零里优选」CEO罗狄遥称:“预测2020年的双十一,社区团购的增量有可能超过京东,将会有1000多个亿,社区团购有35万亿的存量市场,他比传统电商平台的市场还大,而且社区团购在生鲜领域的优势是传统电商所无法比拟的。”

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